Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Magyar
English
German/Deutsch

Garancia

Garanciával és eredetiséggel kapcsolatos kérdések.

  •  méret és eredetiség garancia
  •  pénzvisszafizetési garancia
  •  elállási és felmondási jog
  •  garancia érvényesítése

Méret és eredetiség garancia:*

Minden termékünkre eredetiség garanciát vállalunk. (termékadatlapon található termékkód alapján beazonosítható)

A termék eredetiségből eredendően a méretek a gyártó által felállított mérettáblázat szerint vannak feltüntetve. Amennyiben mégis méretprobléma áll fent, azt webáruházunk 14 napon belül cseréli, amennyiben a termék még nem volt használva.

Azon esetben, ha nincs készleten megfelelő méret illetve cseretermék készleten, akkor a terméket visszaküldheted és visszautaljuk az árát.

Ezek alól kivételt képez:

- ha a termék sérülten érkezik vissza

- vagy a termék használva volt

Cseregarancia:

Kérjük 14 napon belül jelezni, ha a termék nem megfelelő és szeretnéd kicserélni.

Amennyiben nem találunk számodra megfelelő terméket, akkor életbe lép a pénzvisszafizetési garancia. Tehát nem vagy köteles elfogadni más terméket.

Méreteltérés esetén is hajlandóak vagyunk cserélni a terméket.

Egy hibátlan, színben vagy fazonban meg nem felelő terméket nem vagyunk kötelesek visszavenni, kicserélni vagy visszafizetni az árát.

Amennyiben a méretproblémás termék eltérő állapotban kerül visszaküldésre  abban az esetben a termék vételárának 50 %-át a Vevőnek kell megtérítenie vagy a cseregarancia érvényét veszíti.

Garancia:

Minden új* termékünkre 6 hónap garanciát vállalunk, amennyiben az rendeltetésszerűen volt használva, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Ha van rá mód, és a termék javítható akkor első körben próbáljuk azt javítani illetve a javítás költségeit megtéríteni.

A teljes körű garancia vonatkozik az  akciós új termékekre is.

Kivétel ha az áru azért akciós, mert valamilyen hibája van. Fontos tudni ugyanakkor, hogy a reklamáció lehetősége csak azzal a hibával kapcsolatban korlátozott, amelyről a fogyasztó tájékoztatást kapott. Ha erről nem tudott, vagy más jellegű hiba jelentkezik, természetesen az általános szavatossági szabályok irányadók.

Illetve fontos tudni, hogy jelentéktelen hiba, nem megfelelő termékhasználat* (rendeltetésszerű) vagy nem használatból eredő hiba miatt elállásnak és azonnali garancia érvényesítésnek nincs helye.

* Kivételt képeznek a bemutató, hibás és használt (olykor akciós) termékek.

* Cégünk nem szerződött márkakereskedés, ezért is térnek el az árképzési és garanciális feltételeink.

  • termékeink között találhatóak minta és próbadarabok is, melyek nem minősülnek új termékeknek
  • termékekhez járó kiegészítők hiánya sok terméknél előfordulhat - ez árleszállításban is megmutatkozik
  • termékeink ára közvetített szolgáltatás tartalmaz (csomagolás,szállítás...stb.)
  • új terméknek csak a címkés,eredeti dobozával és minden tartozékával megvásárolható termék minősül,amely még nem volt használva és/vagy próbálva sem

Nem képezheti reklamáció tárgyát:

  • a gyártó hibájából eredő minőségbeli problémák
  • helytelen ápolásból vagy tárolásból eredő meghibásodás
  • a termék házilagos javítása
  • a termék szándékos vagy véletlenszerű külső sérülése
  • járássajátosság miatt bekövetkező elhasználódás

* A termék részleges sérülése - esetlegesen javítható minimális költséggel -, amely nem befolyásolja  annak használatát nem ad okot a termékcserére.

Rendeltetésszerű használathoz link: https://www.alexandersoccershoes.hu/cipotipusok-30

Pénzvisszafizetési garancia:

Kereskedésünk 14 napon belül pénzvisszafizetési garanciát vállal minden termékre. Ha időközben a termék akciós lett, akkor is a termék vételi ár kerül megtérítésre.

A pénzvisszafizetési garancia csak a termékre vonatkozik, a szállítási költségek a mindenkori Vevőt terhelik, mivel a szállítás mint szolgáltatás nem postai úton, hanem a GLS Hungary Kft.-n keresztül expressz szolgáltatásként történik.

Jó tanács: Vásárlást előtt érdeklődj, hogy az adott termék van -e készleten, illetve milyen kiegészítőkkel vásárolható meg. Valamint mely garanciális feltételek érvényesek rá.

Teljes körű garancia csak az új, minden kiegészítővel megvásárolható  termékekre vonatkoznak.

Termék visszaküldés esetén, a visszaérkező termék megérkezését jegyzőkönyvvel, fényképpel és/ vagy videofelvétellel dokumentáljuk.Amennyiben az nem felel meg a visszaküldés feltételeinek, a termék ára nem kerül megtérítésre.

A webshopban szereplő termékek:

- webshopunk nem szerződött márkakereskedés

- a termékek bemutató termékek illetve próbatermékek 

- használt termékek esetleges hibái a termékadatlapon fel vannak tüntetve ill. fotózva